无线呼叫管理系统,又称顾客服务铃、服务铃,是一款专门针对服务行业使用的最新产品,具有无线呼叫、数字移动接收等功能。当客人需要服务时,只需按一下桌上的呼叫器按钮(可配多按键呼叫器),服务员就可以通过随身携带的接收机收到顾客的呼叫信息,提供及时的服务。
本系统可满足各种使用场所的信号需求。可实现单一呼叫或分类呼叫,呼叫与接收的对应关系可任意设定(一对一、一对多、多对一等)。接收机有多种提示方式(音乐、震动)。
产品特点:
1、系统稳定,无盲点覆盖
信号的好坏决定了无线电子产品的系统稳定性,迅铃呼叫器全采用SAW DEVICE航空通信专用件保证其信号传输稳定性,可以充分保证任何大型场所的信号需要。不会发生串码、乱码的情况。
2、 多种呼叫模式,多种接收模式
本系统可选配多种呼叫器,完成多种模式的呼叫:
1) 单键呼叫器发出一种呼叫,如:呼叫服务或紧急呼叫;
2) 三键呼叫器可发出三种不同的呼叫,如:服务、取消、结帐,也可以通过呼叫器直接取消呼叫操作;
3、 建立服务标准,服务人员量化考核
单店或连锁店可以建立统一的服务响应标准,可以了解每一分店或个人的工作量和服务质量,据此了解人员配置是否合理,工作分配是否得当等,为管理者提供有效的依据。
行业现状分析:
传统的呼叫服务员方式:一般采用口头呼叫或举手动作,其弊端在于:
1、破坏整个环境的气氛。用口头呼叫时,声音小了,服务员听不到。声音大了,既影响整个环境的气氛,又影响顾客的身份,让顾客觉得很尴尬。
2、顾客举手召唤服务员时,有时就会遇到找不到服务员的情况,即使被服务员看到了,也会出现服务“撞车”现象。让找服务员变成一件很麻烦的事情。
3、传统的服务员管理,是一种比较混乱的模式。从而导致出现服务员不够用的情况,需要招聘更多的服务员,使人力成本居高不下。
可以帮您解决的问题:
1、服务上档次、经营场所上档次、管理上档次。
2、服务响应时间缩短、服务效率提高,减少了人力成本。
3、环境优雅、呼叫安静、服务快捷。让服务更加人性化。
4、树立品牌、提升品牌形象。